FAQ

Översikt – Smarta lås för korttidsuthyrning

Igloohome erbjuder smarta lås och nyckelboxar via Smartlocks som automatiserar in‑ och utcheckning, minskar behovet av nyckelöverlämning och förenklar drift av korttidsuthyrningar. Lösningen är byggd för värdar, förvaltare och hotell som hanterar många bokningar, ofta på distans.

Vad är igloohome och varför är det bra för Airbnb och korttidsuthyrning?

Igloohome är en global aktör inom smarta accesslösningar med produkter för bostäder, fritidshus, lägenhetshotell och vacation rentals. För korttidsuthyrning gör lösningen det möjligt att automatisera tillträde, så att gäster kan checka in själva med kod eller app utan fysisk nyckelhantering.

Hur fungerar gästernas in‑ och utcheckning?

Vid en bokning kan systemet automatiskt skapa en unik, tidsbegränsad pinkod som gäller under vistelsen. Gästen får koden via e‑post eller SMS innan ankomst och använder den för att öppna låset eller keyboxen vid check‑in och fram till check‑out.

Kan igloohome integreras med Airbnb?

Ja, varje igloohome‑lås kan kopplas till en Airbnb‑annons via igloohome‑appen. När en reservation bekräftas genereras en unik PIN‑kod automatiskt för bokningsperioden och skickas till gästen före incheckning.

Hur kopplas mitt Airbnb‑konto till igloohome?

I igloohome‑appen väljer du funktionen för att ansluta Airbnb och loggar in med ditt Airbnb‑konto. Därefter länkar du respektive Airbnb‑annons till rätt lås/property i appen och ställer in check‑in/check‑out‑tider samt automatiska meddelanden. Behöver du extra hjälp kan vi hjälpa er med det – lägg till tjänsten vid köp av produkt.

Stödjer igloohome andra PMS‑ och bokningssystem än Airbnb?

Ja, igloohome har integrationer med flera tredjepartsplattformar och PMS:er, till exempel Avantio, Smoobu och Minut. Dessa integrationer gör att accesskoder kan genereras och skickas direkt från property management-systemet.

Hur fungerar integrationer med PMS i praktiken?

När en reservation bekräftas i PMS:en skapas automatiskt en tidsbegränsad PIN‑kod via igloohome och knyts till bokningen. Koden kan skickas till gästen via automatisk e‑post eller SMS, och du ser aktiva koder och historik om PMS stödjer det.

Kan igloohome användas i distribuerade tillgångar (många spridda objekt)?

Ja, det finns lösningar utvecklade för förvaltare med många utspridda korttidsuthyrningsobjekt. Med centraliserad hantering kan du skapa och administrera koder, se access‑historik och hantera flera användare (personal, städ, ägare) i samma system. Ta kontakt för en demo.

Vad är särskilt med igloohomes offline‑teknik för korttidsuthyrning?

Igloohome använder algoPIN™ för att skapa tidsbegränsade koder som valideras direkt i låset, utan att det krävs WiFi eller gateway vid fastigheten. Det betyder att du kan ha fungerande självincheckning även där det är svag eller obefintlig internetuppkoppling vid dörren.

Vilka huvudprodukter är relevanta för korttidsuthyrning?

Vanliga produkter för korttidsuthyrning är dörrlås (för nordiska dörrar stöds Nordic retrofit), hänglås med kod och olika nyckelboxar för nycklar och passerkort. Dessa kan kombineras beroende på om du vill ge direkt dörraccess, använda en keypad, eller kombinera med befintliga cylindrar.

Hur fungerar igloohome Smart Keybox för gäster?

Smart Keybox är en igloohome smart nyckelbox där du kan placera fysiska nycklar, taggar eller kort för gästen. Den fungerar som en "24/7 reception" där gästen kan hämta nyckel med en PIN‑kod eller via Bluetooth, helt utan bemannad mottagning.

Kan gästen använda mobilapp istället för kod?

Ja, igloohome stödjer både access via pinkod och via Bluetooth/app, beroende på produkt och inställningar. För korttidsuthyrning betonas ofta PIN‑åtkomst eftersom den inte kräver att gästen laddar ned app eller skapar konto, vilket förenklar användarupplevelsen.

Går det att skilja mellan gästaccess och personalaccess?

Ja, du kan skapa olika koder eller digitala nycklar för städpersonal, service, ägare och gäster. PMS‑integrationer och igloohomes egna plattform ger funktioner för att se aktiva koder, justera giltighetstider och dra tillbaka access vid behov.

Hur hanterar igloohome säkerhet och tidsbegränsning av koder?

Koderna är tidsstyrda och fungerar bara under definierad vistelseperiod. De kan konfigureras att kräva aktivering inom viss tid före check‑in. När gästen har checkat ut upphör koden att fungera, vilket minskar risken för obehörig access efter vistelsen.

Hur påverkar smarta lås min driftkostnad och effektivitet?

Genom att automatisera in‑/utcheckning minskar behovet av fysisk nyckelhantering, sena ankomster, manuell koordinering och personliga överlämningar. Det frigör tid, minskar resande till och från objekten, och gör det enklare att skala upp portföljen utan proportionellt ökad bemanning.

Finns det stöd för kontaktlös check‑in?

Ja, igloohome används ofta för fullständigt kontaktlös check‑in där gästen får koden i förväg och går direkt till bostaden vid ankomst.

Hur passar igloohome i hotell‑ och lägenhetshotellmiljöer?

För hotell och lägenhetshotell kan igloohome integreras via API:er så att accessstyrning sker direkt från befintligt PMS eller operationsplattform. Det gör att du kan hantera många dörrar, rum och olika användarroller i ett och samma gränssnitt, utan egen utveckling.

Hur börjar jag – vad krävs för implementation?

Du väljer lämpliga lås/nyckelboxar per objekt, skapar properties i igloohome‑appen eller i integrerad PMS, och länkar respektive lås till rätt enhet/listing. Därefter aktiveras integrationer mot Airbnb eller PMS, och du definierar rutiner för hur och när koder ska skickas till gäster och personal.